Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, aşağıda bilgileri yer alan Acenta ile internet sitesi üzerinden rezervasyon yapan Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Acenta (Satıcı): Sungu Turizm Seyahat Tic. Ltd. Şti.
TÜRSAB belge no: 7860
Adres: Aydınlıkevler Mahallesi 2028 Sokak, Melita Park 4, Kat 1, Daire 2, Yenişehir / Mersin
Telefon: 0 (544) 474 12 21
E-posta: info@mersingeziotobusu.com
İnternet sitesi: mersingeziotobusu.com

Tüketici (Alıcı): Rezervasyon formunda adı, iletişim ve kimlik bilgileri yer alan kişi ile birlikte kayıt yaptırdığı yolcular.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Tüketicinin internet sitesi üzerinden seçtiği turun; rezervasyon ekranında ve rezervasyon onay e-postasında belirtilen tarih, program, ulaşım, konaklama, yemek ve diğer hizmetlerle birlikte satışı ve ifasıdır. Tur programı, fiyata dahil olan ve olmayan hizmetler tur sayfasında ayrıca belirtilmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Fiyat ve ödeme

• Tur bedeli, rezervasyonun son adımında gösterilen ve vergiler dahil toplam tutardır.
• Ödeme kredi/banka kartı, havale/EFT veya Acentanın sunduğu diğer yöntemlerle yapılır. Havale/EFT ve telefonla ödemede rezervasyon, ödeme Acentanın hesabına geçtiğinde kesinleşir.
• Kart bilgileri Acenta tarafından saklanmaz; ödeme lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır.

4. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, taşıma ve eğlence/dinlenme amaçlı hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Rezervasyonun iptali ve bedel iadesi, sitede yayımlanan İptal ve İade Koşulları'na göre yapılır.

5. Acentanın yükümlülükleri

• Turu, tur sayfasında ve onay e-postasında belirtilen program ve niteliklere uygun olarak gerçekleştirmek.
• Programda zorunlu bir değişiklik olması halinde Tüketiciyi gecikmeksizin bilgilendirmek; esaslı değişikliklerde Tüketiciye sözleşmeden ücretsiz dönme hakkı tanımak.
• Turun Acenta tarafından iptali halinde ödenen bedelin tamamını iade etmek.

6. Tüketicinin yükümlülükleri

• Rezervasyonda doğru ve eksiksiz yolcu bilgisi vermek; yanlış bilgiden doğan sorumluluk Tüketiciye aittir.
• Tur sırasında geçerli kimlik belgesini yanında bulundurmak.
• Bildirilen buluşma yerinde ve saatinde hazır bulunmak. Geç kalma veya katılmama halinde bedel iadesi yapılmaz.
• Tur rehberinin talimatlarına ve konaklama tesislerinin kurallarına uymak.

7. Asgari katılım ve mücbir sebep

Tur sayfasında asgari katılımcı sayısı belirtilmiş ise ve bu sayıya ulaşılamazsa Acenta, tur tarihinden makul bir süre önce Tüketiciyi bilgilendirerek turu iptal edebilir; bu durumda ödenen bedelin tamamı iade edilir. Doğal afet, salgın, savaş, resmi makam kararı, yol kapanması gibi mücbir sebeplerde taraflar ilgili mevzuat hükümlerine göre sorumludur.

8. Kişisel veriler

Tüketicinin kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaç ve kapsamda işlenir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Tüketici, rezervasyonun son adımında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamıştır. Sözleşme, onay ile birlikte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği rezervasyon onay e-postasıyla birlikte Tüketiciye iletilir ve Acenta tarafından saklanır.